E-Ticaret İade Talep İhtarnamesi Şablonu

Ne Zaman Kullanılır?

• Trendyol, Hepsiburada veya Amazon.tr'den sipariş verdiniz, 14 gün dolmadan cayma bildiriminde bulundunuz ama satıcı iade kabul etmedi ya da parasını geri ödemedi
• Aldığınız ürün ayıplı (bozuk, eksik, tanımlananla uyumsuz) çıktı ve satıcı onarım, değişim veya iade talebinizi reddetti
• Satıcı, platformun iade politikasına ya da 'iade süresi dolmuştur' gibi yasal dayanaktan yoksun gerekçelere sığınarak talebinizi cevapsız bıraktı

Nasıl Kullanılır?

1. 1Sağdaki formu eksiksiz doldurun — bilgileriniz yalnızca tarayıcınızda işlenir, sunucuya gönderilmez
2. 2Talep türünü seçin: ürün size teslim edileli 14 günden az geçtiyse 'Cayma hakkı kapsamında iade', daha uzun süre geçtiyse ve ürün ayıplıysa ayıplı mal seçeneklerinden birini seçin
3. 3'DOCX İndir' butonuna tıklayın — belge anında oluşturulur ve bilgisayarınıza indirilir
4. 4Belgeyi yazıcıdan çıkarın ve satıcıya noter kanalıyla ya da iadeli taahhütlü posta ile gönderin; gönderim kaydını saklayın
5. 5Satıcı verilen süre içinde yanıt vermezse ihtarnamenin bir kopyasıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun

Şablon Önizleme

İHTARNAME

İHTAR EDEN:
Ad Soyad    : [AD SOYAD]
TC Kimlik No: [TC KİMLİK NO]
Adres       : [ADRESİNİZ]

MUHATAP:
Firma       : [SATICI FİRMA ÜNVANI]
Adres       : [SATICI ADRESİ]

Konu: [TALEP TÜRÜ] talebime ilişkin ihtarnamedir.

Sayın Yetkili,

[SATICI FİRMA ÜNVANI] üzerinden [SATIN ALMA TARİHİ] tarihinde [ÜRÜN ADI] ürününü [ÜRÜN TUTARI] TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram [SİPARİŞ NUMARASI] olup ürün [TESLİMAT TARİHİ] tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.

[SORUN AÇIKLAMASI]

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafınıza başvurmuş olmama karşın talebim karşılanmamıştır.

Bu ihtarnamenin tarafınıza tebliğinden itibaren [VERİLECEK SÜRE] gün içinde [TALEP TÜRÜ] talebimin yerine getirilmesini, aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yetkili mahkemeye başvuracağımı ihtar ederim.

Saygılarımla,

[AD SOYAD]
[İHTARNAME TARİHİ]
[İMZA]