GSM Abonelik İptali Bildirimi Şablonu
Operatörün hattınızı kapatmadığı veya haksız cayma bedeli talep ettiği durumlarda kullanabileceğiniz resmi abonelik iptali bildirim şablonu.
Resmi Başvuru Kanalı
GSM Operatörü — Abonelik İptal Bildirimi
Bu belge operatöre gönderilir. Operatörün müşteri hizmetlerine yazılı veya noter kanalıyla iletilmesi önerilir.
Başvuru öncesi hazırlık:
- T.C. kimlik belgesi
- Abonelik sözleşmesi veya fatura
- Fatura numarası / abone numarası
E-imza gerekmez · Doğrulandı: 14 Mayıs 2026
Operatör iptal talebinizi yerine getirmezse BTK Tüketici Şikâyet Sistemi (TUS) üzerinden şikâyet başlatabilirsiniz.
Başvuru öncesi hazırlık:
- T.C. kimlik belgesi
- Abonelik/fatura bilgileri
- Operatörle yazışmaların kopyası
E-imza gerekmez · Doğrulandı: 14 Mayıs 2026
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu 2026: Adım Adım Ücretsiz Rehber
Satın aldığınız ürün veya hizmette sorun mu yaşıyorsunuz? Tüketici hakem heyetine nasıl başvuracağınızı adım adım anlatıyoruz.
→ Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu 2026: Adım Adım Ücretsiz Rehber rehberini okuyunNe Zaman Kullanılır?
- Taahhüt süreniz dolmasına rağmen operatör hattınızı kapatmıyor ya da haksız cayma bedeli talep ediyorsa
- Taahhütlü hattınızı erken iptal etmek istiyorsunuz ve operatörün talep ettiği cayma bedelinin yasal sınırı aşıp aşmadığını belgelemek istiyorsanız
- Taşınma nedeniyle hizmet alamadığınız bir bölgeye geçtiğiniz için cayma bedeli ödemeksizin aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız
Nasıl Kullanılır?
- 1Sağdaki formu eksiksiz doldurun — bilgileriniz yalnızca tarayıcınızda işlenir, sunucuya gönderilmez
- 2İptal nedeninizi doğru seçin: taahhüt süresi dolduysa 'Taahhüt süresi doldu, hat kapatılmıyor'; operatör aşırı bedel istiyorsa ilgili seçeneği işaretleyin
- 3'DOCX İndir' butonuna tıklayın; belgeyi yazıcıdan çıkarın
- 4Bildirimi operatör şubesine elden teslim edin ve teslim kaydı alın; ya da noter kanalıyla gönderin
- 5Yanıt gelmezse BTK Tüketici Portalı (tuketici.btk.gov.tr) üzerinden şikayet açın veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun
İlgili Kanun Maddesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 52–54; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 16; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu Madde 14
Kanun metnini incele (mevzuat.gov.tr)Şablon Önizleme
BİLDİRİM / İHTARNAME BİLDİREN: Ad Soyad : [AD SOYAD] TC Kimlik No: [TC KİMLİK NO] Telefon : [İLETİŞİM TELEFONU] MUHATAP: Operatör : [OPERATÖR ADI] Adres : [OPERATÖR ADRESİ] Konu: [İPTAL EDİLECEK HAT NUMARASI] nolu GSM hattının iptali bildirimidir. Sayın Yetkili, [OPERATÖR ADI] bünyesinde [ABONELİK BAŞLANGIÇ TARİHİ] tarihinden bu yana [İPTAL EDİLECEK HAT NUMARASI] numaralı hattın abonesi bulunmaktayım. [CAYMA NEDENİ] [EK AÇIKLAMA] 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesi ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 16. maddesi kapsamında, işbu bildirimimin tarafınıza ulaşmasından itibaren aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Talep edilen cayma bedelinin yasal sınırı aşması veya abonelik iptalinin haksız biçimde engellenmesi durumunda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) şikayette bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Saygılarımla, [AD SOYAD] [BİLDİRİM TARİHİ] [İMZA]
Hukuki Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Kapsam: Madde 52 (abonelik sözleşmesi feshi bildirimi)
Resmi kaynağı inceleSon doğrulama: 14 Mayıs 20266502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Kapsam: Madde 54 (sürekli hizmet sözleşmelerinde bildirim yükümlülüğü)
Resmi kaynağı inceleSon doğrulama: 14 Mayıs 20265809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu
Kapsam: Madde 14 (operatörlerin abonelik sözleşmesi yükümlülükleri)
Resmi kaynağı inceleSon doğrulama: 14 Mayıs 2026
Şablonu Doldur ve İndir
Bu şablon örnek niteliğindedir. TC kimlik no içerdiğinden oluşturulan belgeyi güvenli saklayın, yalnızca ilgili tarafla paylaşın. Resmi kurumlara göndermeden önce bir avukata inceletin.
Karmaşık bir durumla mı karşılaştınız? Bu durumda bir avukata danışmanızı öneririz. Baro derneklerinin adli yardım birimleri ücretsiz veya düşük ücretli hukuki destek sağlayabilir. Bulunduğunuz ilin barosu için tıklayınız
Sık Sorulan Sorular
Evet, iptal hakkınız var; ancak kalan taahhüt süresiyle orantılı cayma bedeli ödemeniz gerekebilir. Cayma bedeli miktarı sözleşmede belirtilmiş olmalıdır.
BTK Tüketici Şikayet Sistemi'ne (tus.btk.gov.tr) başvurabilirsiniz. Telekomünikasyon şikayetlerinde BTK etkili bir çözüm kanalıdır.
Numara taşıma işlemi eski operatörle olan sözleşmeyi sona erdirir. Eski operatör kalan taahhüt bedelini talep edebilir.
Evet; ancak hukuki ispat açısından iadeli taahhütlü posta veya noter daha güçlüdür. E-postanın okundu bilgisini saklayın.
İlgili Şablonlar
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi
Ayıplı mal, iade reddi veya hizmet uyuşmazlığında tüketici hakem heyetine başvurmak için hazır dilekçe şablonu. 186.000 TL altı uyuşmazlıklar için.
Cayma Hakkı Kullanım Bildirimi
Cayma hakkı kullanım bildirimi örneği — online alışveriş ve mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkınızı satıcıya resmi yazılı bildirimle kullanın.