Tüketici Hakları

GSM Abonelik İptali Bildirimi Şablonu

Operatörün hattınızı kapatmadığı veya haksız cayma bedeli talep ettiği durumlarda kullanabileceğiniz resmi abonelik iptali bildirim şablonu.

Ne Zaman Kullanılır?

  • Taahhüt süreniz dolmasına rağmen operatör hattınızı kapatmıyor ya da haksız cayma bedeli talep ediyorsa
  • Taahhütlü hattınızı erken iptal etmek istiyorsunuz ve operatörün talep ettiği cayma bedelinin yasal sınırı aşıp aşmadığını belgelemek istiyorsanız
  • Taşınma nedeniyle hizmet alamadığınız bir bölgeye geçtiğiniz için cayma bedeli ödemeksizin aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız

Nasıl Kullanılır?

  1. 1Sağdaki formu eksiksiz doldurun — bilgileriniz yalnızca tarayıcınızda işlenir, sunucuya gönderilmez
  2. 2İptal nedeninizi doğru seçin: taahhüt süresi dolduysa 'Taahhüt süresi doldu, hat kapatılmıyor'; operatör aşırı bedel istiyorsa ilgili seçeneği işaretleyin
  3. 3'DOCX İndir' butonuna tıklayın; belgeyi yazıcıdan çıkarın
  4. 4Bildirimi operatör şubesine elden teslim edin ve teslim kaydı alın; ya da noter kanalıyla gönderin
  5. 5Yanıt gelmezse BTK Tüketici Portalı (tuketici.btk.gov.tr) üzerinden şikayet açın veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun

İlgili Kanun Maddesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 52–54; Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 16; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu Madde 14

Kanun metnini incele (mevzuat.gov.tr)

Şablon Önizleme

BİLDİRİM / İHTARNAME

BİLDİREN:
Ad Soyad    : [AD SOYAD]
TC Kimlik No: [TC KİMLİK NO]
Telefon     : [İLETİŞİM TELEFONU]

MUHATAP:
Operatör    : [OPERATÖR ADI]
Adres       : [OPERATÖR ADRESİ]

Konu: [İPTAL EDİLECEK HAT NUMARASI] nolu GSM hattının iptali bildirimidir.

Sayın Yetkili,

[OPERATÖR ADI] bünyesinde [ABONELİK BAŞLANGIÇ TARİHİ] tarihinden bu yana [İPTAL EDİLECEK HAT NUMARASI] numaralı hattın abonesi bulunmaktayım.

[CAYMA NEDENİ]

[EK AÇIKLAMA]

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesi ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 16. maddesi kapsamında, işbu bildirimimin tarafınıza ulaşmasından itibaren aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Talep edilen cayma bedelinin yasal sınırı aşması veya abonelik iptalinin haksız biçimde engellenmesi durumunda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) şikayette bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Saygılarımla,

[AD SOYAD]
[BİLDİRİM TARİHİ]
[İMZA]

Şablonu Doldur ve İndir

Yükleniyor...

Bu şablon örnek niteliğindedir. TC kimlik no içerdiğinden oluşturulan belgeyi güvenli saklayın, yalnızca ilgili tarafla paylaşın. Resmi kurumlara göndermeden önce bir avukata inceletin.

İlgili Rehber

Tüketici Hakem Heyeti 2026: Başvuru, Sınır, SüreçTüketici Hakları 2026: Garanti, İade ve Cayma Hakkı Rehberi

İlgili Şablonlar

Tüketici

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi

Tüketici hakem heyetine başvuru yapmak için kullanabileceğiniz standart dilekçe örneği.

DOCX + PDFDetay
Tüketici

Cayma Hakkı Kullanım Bildirimi

Cayma hakkı kullanım bildirimi örneği — online alışveriş ve mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkınızı satıcıya resmi yazılı bildirimle kullanın.

DOCX + PDFDetay