Tüketici Hakları

Abonelik İptal ve Cayma Bildirimi Şablonu

Spor salonu, yoga stüdyosu veya dijital platform aboneliğinden cayma ya da fesih hakkınızı kullanmak için gerekli resmi bildirim şablonu.

Güncellenme tarihi: 29 Nisan 2026

Resmi Başvuru Kanalı

Fiziki / Posta başvuru

Hizmet Sağlayıcı Firma — Cayma/İptal Bildirimi

Bu belge firmaya gönderilir. Cayma hakkı genellikle sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir; mesafeli sözleşmelerde süreye dikkat edin.

Başvuru öncesi hazırlık:

  • T.C. kimlik belgesi
  • Abonelik sözleşmesi veya sipariş belgesi
  • Ödeme dekontu (varsa)

E-imza gerekmez · Doğrulandı: 14 Mayıs 2026

Online başvuru mümkün

Elektronik haberleşme hizmetlerine ilişkin uyuşmazlıklarda BTK TÜBİS sistemi kullanılabilir. Diğer sektörler için THH/TKHK kapsamındaki kanalları tercih edin.

Başvuru öncesi hazırlık:

  • T.C. kimlik belgesi
  • Sözleşme ve yazışma belgeleri

E-imza gerekmez · Doğrulandı: 14 Mayıs 2026

Hukuki Bağlam

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu 2026: Adım Adım Ücretsiz Rehber

Satın aldığınız ürün veya hizmette sorun mu yaşıyorsunuz? Tüketici hakem heyetine nasıl başvuracağınızı adım adım anlatıyoruz.

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu 2026: Adım Adım Ücretsiz Rehber rehberini okuyun

Ne Zaman Kullanılır?

  • Spor salonu, yoga veya pilates stüdyosuna internet üzerinden üye oldunuz ve 14 gün içinde iptal etmek istiyorsunuz ama firma kabul etmiyor
  • Yıllık üyelik için peşin ödeme yaptınız; salon hizmet sunmuyor ya da kapatıldı ve iade yapmıyor
  • Belirsiz veya 1 yılı aşan aboneliği feshetmek istiyorsunuz ama firma haksız cezai şart talep ediyor

Nasıl Kullanılır?

  1. 1Sağdaki formu eksiksiz doldurun — bilgileriniz yalnızca tarayıcınızda işlenir, sunucuya gönderilmez
  2. 2Cayma nedeninizi doğru seçin: abonelik internet/uygulama üzerinden alındıysa ve 14 gün geçmediyse '14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı'; süresi 1 yılı aşan veya belirsiz süreli üyelikse 'fesih hakkı' seçeneğini işaretleyin
  3. 3'DOCX İndir' butonuna tıklayın ve belgeyi yazıcıdan çıkarın
  4. 4Bildirimi firmaya elden imzalı olarak teslim edin veya iadeli taahhütlü posta ile gönderin; teslim kaydını saklayın
  5. 5Verilen süre içinde iade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe ve ödeme belgesiyle başvurun

İlgili Kanun Maddesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 48 ve 52/4; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15

Kanun metnini incele (mevzuat.gov.tr)

Şablon Önizleme

CAYMA BİLDİRİMİ / İHTARNAME

BİLDİREN:
Ad Soyad    : [AD SOYAD]
TC Kimlik No: [TC KİMLİK NO]
Adres       : [ADRESİNİZ]

MUHATAP:
Firma       : [FİRMA / SALON ADI]
Adres       : [FİRMA ADRESİ]

Konu: [ABONELİK TÜRÜ] aboneliğimden cayma / iptal bildirimdir.

Sayın Yetkili,

[ABONELİK BAŞLANGIÇ TARİHİ] tarihinde [ABONELİK TÜRÜ] için [ÖDENEN TUTAR] TL bedeli ödeyerek abonelik sözleşmesi akdetmiş bulunmaktayım.

[CAYMA NEDENİ]

[EK AÇIKLAMA]

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. ve 52. maddeleri kapsamında sözleşmemi feshetme hakkımı kullanıyorum. Bu bildirimin tarafınıza ulaşmasından itibaren [VERİLECEK SÜRE] gün içinde [İADE TALEP EDİLEN TUTAR] TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ederim.

Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ihtar ederim.

Saygılarımla,

[AD SOYAD]
[BİLDİRİM TARİHİ]
[İMZA]

Hukuki Dayanak

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

    Kapsam: Madde 48 (mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı)

    Resmi kaynağı inceleSon doğrulama: 14 Mayıs 2026
  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

    Kapsam: Madde 52 (sürekli hizmet sözleşmesinin feshi)

    Resmi kaynağı inceleSon doğrulama: 14 Mayıs 2026

Karmaşık bir durumla mı karşılaştınız? Bu durumda bir avukata danışmanızı öneririz. Baro derneklerinin adli yardım birimleri ücretsiz veya düşük ücretli hukuki destek sağlayabilir. Bulunduğunuz ilin barosu için tıklayınız

Sık Sorulan Sorular

Mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Mağazadan yapılan alışverişlerde ve bazı hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Cayma hakkı düşse de abonelik hizmetinde ayıp veya sözleşmeye aykırılık varsa farklı seçenekler gündeme gelebilir.

6502 sayılı Kanun'a göre cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade yapılmalıdır.

İlgili Şablonlar