Banka Kredi Kartı İtiraz Dilekçesi Şablonu

Ne Zaman Kullanılır?

• Kredi kartınızda yapmadığınız bir işlem (yetkisiz/dolandırıcılık) göründüğünde — mümkünse aynı gün bildirin
• Habersizce kart aidatı, sigorta primi veya haksız komisyon kesildiğini fark ettiğinizde
• İptal ettirdiğiniz bir kredi veya sigorta ürününe ait kalan döneme ait ücretin iade edilmediğini öğrendiğinizde

Nasıl Kullanılır?

1. 1Sağdaki formu eksiksiz doldurun — bilgileriniz yalnızca tarayıcınızda işlenir, sunucuya gönderilmez
2. 2Hesap dökümünüzden itiraz ettiğiniz işlemin tarih ve tutarını not edin
3. 3Dilekçeyi indirip imzalayın; bankaya şube kanalı, resmi e-posta veya bankacılık uygulaması üzerinden iletin — teslim referans numarasını mutlaka saklayın
4. 4Banka 20 iş günü içinde yanıt vermekle yükümlüdür; bu sürede yanıt gelmezse veya ret edilirse ALO 444 0 850'yi arayın ya da BDDK'ya online başvuru yapın
5. 5Büyük tutarlarda (186.000 TL üstü) doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz

Şablon Önizleme

BANKA / KREDİ KARTI İTİRAZ DİLEKÇESİ

[BANKA ADI] [ŞUBE ADI]'NA

BAŞVURAN:
Ad Soyad     : [AD SOYAD]
TC Kimlik No : [TC KİMLİK NO]
Adres        : [ADRESİNİZ]
IBAN         : [IBAN]

Konu: [İTİRAZ KONUSU] — İşlem Tarihi: [İŞLEM TARİHİ]

Sayın Yetkili,

[İŞLEM TARİHİ] tarihinde hesabım/kartım ([KART SON 4 HANESİ]) ile ilgili [İTİRAZ EDİLEN TUTAR] TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir.

Açıklama: [AÇIKLAMA]

5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun ilgili hükümleri kapsamında bu işleme itiraz ediyorum.

Talebim: [TALEBİNİZ]

BDDK'nın belirlediği standartlar uyarınca başvurumun 20 iş günü içinde sonuçlandırılmasını talep ederim. Başvurumun yanıtsız kalması ya da talebimin reddedilmesi hâlinde BDDK, Finansal Tüketici Hakları Hattı (444 0 850) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Saygılarımla,
[AD SOYAD]
[DİLEKÇE TARİHİ]
[İMZA]